为了更好地落实中央、省、市有关大要案实行领导包案负责制的指示精神，结合我区信访实际，加强领导和群众的沟通联系，直接倾听群众的呼声，融洽干群鱼水关系，特制定如下有关领导班子接访制度：
　　1、每月的公历五日是区领导班子的例定接访日，若遇节假日，往下顺延。
　　2、接访领导是区委、区政府、人大、政协、纪委五套班子成员。轮值接访领导依时到区信访局群众来访接待室，热情接访群众。
　　3、区信访局负责制订领导班子轮值日程安排表。每年的年头公布，并督促实施。
　　4、突发事件和信访热点、难点案件，实行约访制度。约访由区信访局组织，先根据当前实际约定来访群众，再通知有关的区领导班子成员到接待室接访群众，当面落实有关问题。
　　5、区领导接访后的信访件，由信访局负责跟踪督办，重大的案件限期七天内解决，一般的案件限期十五天解决。处理情况要全面汇总到区信访局，及时答复来访群众。